1、自2013年1月1日起，通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，实现电话订票全国通取。

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2、同时，电话订票的取票时间延长12个小时，即：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效；当日12：00后已订车票于第二日24:00前取有效。

3、　　方法/步骤　　电话订票注意事项电话订票只可订订票地所在铁路局管内各站出发的车票，外局车站出发的车票不可订2、订票前请查询好发到站区号、车次，备选车次、到站、席位，以及笔和纸；注意每次限购的座、卧数量规定。

4、 3、电话订票成功后，一定要记下9位订单号和取票截止时间，以免订单失效而无法取票。

5、取票时须将订单号和订票所使用证件号码一同报给售票员，一证一票。

6、4、建议在订票前进行几次模拟操作，熟悉订票系统流程，以便在正式订票时，顺利、准确订到车票。

7、　　2、电话订票流程:拨打951051052、按“1”订票：按“1”订票须知 按“2”动车组及高铁车票 按“4”普通列车车票按“6”学生票 按“7”不限车次车票 按“8”快速订票3、按“2”取消或查询订单：按“1”取消订单 按“2”根据订单号查询订单信息 按“3”根据条件查询订单信息4、按“3”信息查询：按“1”余票查询 按“2”订单查询 按“3”列车时刻查询按“4”票价查询 按“6”列车担当企业查询 按“7”代售点查询按“8”区号查询 按“9”订票电话号码查询　　3、电话订票技巧:电话预定火车票最好用座机打，手机信号不稳定且重拨响应慢；也可以多个人一起打，增加接通概率。

8、2、放票时间准时拨入：如8：00放票可在7：58拨进电话等待。

9、3、全局通拨：订票电话若拨不通，可在号码前加拨所在铁路局管内各车站所在城市的区号。

10、以广东省为例，假如您在深圳，但是95105105拨不进去，那么可以加拨广东省其他城市区号：0756 珠海，0769 东莞等，相对容易拨通。

11、4、电话订购异地票：如买不到北京-佳木斯的车票，可利用天津进行一次中转，按照中转站预售期拨打电话订票，分别取票。

12、5、巧用证件+电话接票：铁道部规定“每个有效证件只可购买一张车票”，若持有多个有效证件，则可购买多张车票。

13、若一位乘客在两次订票时分别输入护照号、身份证号，则可购买两张票，分别拿护照+订单号A、身份证+订单号B取票，持身份证上车即可6、最好买始发站的列车票，因为始发站的票额最充足，沿途站预留的票额少。

14、7、小孩票可以上车再补，也可以到售票处凭大人票单独买小孩票。

15、8、电话订票成功后，持订票单号和订票时所用有效身份证件原件，到铁路客票代售处或车站取票窗口取票。

16、请注意当地取票点工作时间，以免延误。

17、就打铁道总公司公布的那个号码，然后按上面的提示，一步步进行操作就可以了，挺简单的。

18、不明白追问。

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